64개 배치의 세라믹 타일이 무작위 검사를 통과하지 못하고 세라믹 타일 품질 문제가 자주 발생하는 경우 어떻게 해야 합니까?

최근 국가시장감독관리총국과 복건성, 허난성, 광둥성, 쓰촨성, 광시성, 후베이성, 장시성, 장시성, 장시성, 광시성 등 12개 성 시장 감독국 및 산하 시 감독 단위의 공공 정보 통계를 바탕으로 한 "도자기 정보" 2020년 하이난 올해 총 771개 배치의 세라믹 타일을 검사했으며, 제품 크기, 수분 흡수, 손상 강도, 파열 계수, 초벌구이 타일의 내마모성, 유약 균열 저항성, 방사성 핵종 등 9개 항목을 검사했습니다. 검사 후, 64개 배치의 세라믹 타일이 무작위로 검사되었으며 부적합 발견률은 크기, 수분 흡수, 파열 계수 및 손상 강도와 관련된 부적격 항목에 대해 약 8.3%였습니다.

국가시장감독관리총국의 검사를 받은 8개 성(자치구 및 직할시) 113개 회사에서 생산한 세라믹 타일 제품 114개 배치 중 푸젠성 세라믹 타일 5개 배치, 광동성 세라믹 타일 10개 배치, 1개 배치가 포함됩니다. Shandong Brick 제품은 무자격이며, 무자격 발견률은 14.0%입니다. 무자격 품목에는 수분 흡수, 크기, 파열 계수 및 손상 강도가 포함됩니다.

또한 각 성, 시 지방 감독국의 세라믹 타일 품질 무작위 검사에서 쓰촨성 10개 배치, 허난성 7개 배치, 하이난 6개 배치, 광시 6개 배치, 후베이성 ​​5개 배치, 저장성 4개 배치, 산동성 2개 배치, 산시성 2개, 랴오닝성 2개, 장시성 2개, 허베이성 1개, 장쑤성 세라믹 타일 제품 1개가 샘플링 검사를 통과하지 못했습니다. 그 중 절강성 무자격 발견률은 16.7%, 하이난성 무자격 발견률 15%, 광시성 무자격 발견률 14.3%, 후베이성 ​​무자격 발견률 12.5%, 허난성 무자격 발견률입니다. 10.6%로 모두 10%를 넘는다.

타일 품질 문제 - 업계의 "고통"

세라믹 타일의 품질은 지난 몇 년간 세라믹 업계의 '고충점'이 되었습니다. 공개 정보에 따르면 2018년에 83개의 세라믹 타일이 샘플링 검사에 실패했고, 2019년에 불합격 발견률은 약 10%였으며, 44개의 세라믹 타일이 샘플링 검사에 실패했으며, 주로 광동과 관련된 불합격 발견률은 5.7%였습니다. , 광시(廣西), 절강(浙江), 허난(河南), 랴오닝(遼寧) 등 지역에서 관련 부적격 항목은 대부분 크기, 수분 흡수, 파열 계수로 2020년 무작위 검사 결과와 유사하다.

국가 검사 및 지방 정부 부서의 세라믹 타일 제품 무작위 검사에서 세라믹 타일의 품질 문제가 자주 발생할 뿐만 아니라 많은 불만 사항 웹사이트 및 플랫폼에서 저녁 식사 후 대화의 주제가 되었습니다.

다음은 2021년 세라믹 타일 문제에 대한 몇 가지 불만 사항입니다.
2021년 1월 16일 Foshan Feng Ceramics Co., Ltd. 모델 A5009에서 판매한 도자기 연마 실제 석재(크기 800×800mm)의 품질이 부적합했으며 많은 세라믹 타일 가운데 균열이 나타났습니다.
2021년 1월 10일 특정유명 브랜드 타일은 충분히 단단하지 않고 저렴한 타일보다 타일이 더 쉽게 긁힌다는 비판을 받아 왔습니다.
2021년 1월 10일, 유명 세라믹 타일 브랜드가 입주한 지 한 달도 채 되지 않아 세라믹 타일의 마모가 심해 브랜드에 큰 품질 문제가 있는 것으로 여겨진다는 불만이 접수되었습니다.
.2021년 1월 7일, 특정 브랜드의 세라믹 타일이 동일한 제품의 여러 배치에서 색상 차이에 대한 불만을 제기했지만 소비자를 위한 제품 교체를 거부했습니다.
2021년 1월 2일, 리씨는 특정 매장에서 특정 브랜드의 세라믹 타일 사진을 찍었으나 그가 받은 것은 다른 브랜드의 세라믹 타일이었고 포장도 없이 빨간색 밧줄로만 묶였습니다(3개 제품 없음).< br /> 2021년 1월 1일 핀시시(Pinxixi) 플랫폼에서 구매한 세라믹 타일 177개에는 여러 곳에서 파손 및 파손 등 심각한 결함이 발견됐다.
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중국 소비자 협회가 발표한 '2020년 전국 소비자 협회 조직이 접수한 불만 사항 분석'에 따르면 2020년 장식 및 건축 자재에 대한 불만 건수는 7위를 차지했으며, 연간 불만 건수는 31,084건으로 3.16건을 차지했습니다. 전체 불만 사항 중 %입니다. 포산 찬청 지역 시장 감독 관리국의 데이터에 따르면 2020년 1월부터 12월까지 세라믹 타일 재료 및 위생 도기에 대한 소비자 불만 건수는 807건, 위생 도기 560건을 포함합니다. 장식 및 건축 자재 중 2위 소비재에 대한 상위 2개 불만사항은 품질, 애프터 서비스 및 기타 문제와 관련되어 있습니다.

도자기 브랜드 구축, 모두가 행동에 나섭니다

소비자의 정당한 권익을 보호하고 도자기 제품의 품질과 브랜드 구축을 제고하기 위해 지방자치단체와 유관기관에서도 적극 나서고 있습니다. 불산시는 방금 "불산 표준"과 관련된 선정 활동을 수행했습니다.

1월 26일, 불산 시 시장 감독국은 '불산 표준' 선정을 통과한 23개 세라믹 회사와 33개 제품 카테고리의 첫 번째 배치를 발표했습니다. '불산 표준' 선정을 통과한 기업은 관련 제품 생산 및 운영 현장과 제품 포장에 '불산 표준' 특수 로고와 특수 3D 코드를 사용하게 되어 소비자의 권익도 보호된다는 점은 주목할 만하다.

'불산 표준' 제품 평가 시스템은 표준 리더십, 품질 수준, 혁신 능력, 브랜드 구축, 효율성 수준, 사회적 책임 등 6가지 차원을 포함하며 어느 정도 진정성과 권위를 갖고 있는 것으로 알려졌다.

좋은 세라믹 타일 시장 환경을 조성하기 위해 소비자는 진실과 거짓을 구별하는 방법을 배워야 하며, 품질 불량과 세라믹 타일 사기에 숨쉴 틈을 줘서는 안 됩니다. 세라믹 타일을 구매할 때 공식 매장과 채널을 선택하고 제품 정보 및 애프터 서비스 보증에 대해 자세히 알아보고 현장 검사를 실시하여 제품 품질을 확인해야 합니다.

(해당 기사는 Ceramic Information에서 발췌)