왜 항상 마케팅 부서가 책임을 지게 됩니까?

" 이 학과는 어떤 학과인가요?

B당 아들의 눈에는 마케팅 부서가 재무 부서의 눈에는 부의 신과 같고, 마케팅 부서는 오직 아는 부서입니다. 생산에 돈을 쓰는 방법 영업 부서의 눈에 마케팅 부서는 인사 부서의 눈에 무엇을 할 수 있는지 모르는 부서입니다. 영업 부서의 눈에는 마케팅 부서가 필요하지 않지만, 요청하면 올 수 있고, 요청하면 싸울 수 있으며, 마케팅 부서 자체에서 승리할 수 있는 부하 직원입니다. 학과는 뱀기름 같은 학과...

Chan 형제를 포함한 일부 구경꾼의 눈에는 마케팅 부서가 열심히 일하는 희생양으로 보입니다. 특히 업계가 2018년 전례 없는 추운 겨울을 겪었기 때문입니다. .

사람들은 왜 마케팅 부서가 희생양이라고 생각합니까? 어떤 관점에서 보면 마케팅 부서가 실제로 희생양인 이유는 무엇입니까? 현실과 깊이 있는 사고를 바탕으로 찬 형제는 그 주된 이유가 바로 다음 세 가지 주요 이유에 불과하다고 믿습니다.

첫째, 업계의 나쁜 습관 때문입니다< /p>

중국에서는 (해외에 가본 적도 없고, 자세히 이해할 방법도 없어서 실제 상황은 잘 모르겠습니다), 아니요 어느 시대에 있든, 어떤 부대에 속해 있든 '한 번 황제는 영원히 황제다'라는 말은 흔한 나쁜 습관인 것 같습니다. 특히 전문경영인 제도가 미성숙한 건설·요업 업종에서는 이런 상황이 심각하다.

<스팬 스타일="글꼴 크기:14px">나쁜 습관이 만연한 직장 환경에서 살아남는 마케팅 담당자, 특히 마케팅 부서장에게 승진이나 유지에 대한 주요 평가 지표는 업무 성과나 기업 시스템이 아니라 리더의 한마디인 경우가 많습니다.

일부 유능한 마케팅 담당자는 경력 개발의 "지름길"을 찾았습니다. 즉, 일을 완수하는 것보다 리더를 확보하는 것이 더 좋습니다. 아이디어를 내고 열심히 일하는 두뇌 실행을 통해 고객을 만족시키기 위해서는 감사할 것도 없이 실무적인 일을 하는 것보다 기회주의적으로 리더를 행복하게 해줄 수 있는 일을 하는 것이 더 좋습니다. 지도자들을 기쁘게 하기 쉬운 거짓된 일입니다.

시간이 지나면서 업계의 직장 분위기는 엉망이 되었고 순수 마케팅 업무에 진심으로 관심을 갖고 있는 마케팅 인력은 마케팅 인력과 리더들에 의해 억압당했습니다. "지름길"을 잘 택하는 데 능숙합니다. 앞서 나갈 수 없습니다. 일단 비난이 지나가면 리더로부터 인정받지 못한 마케팅 담당자가 비난을 받을 최고의 후보가 될 것입니다. 일단 리더가 몰락하면 그들로부터 인정을 받는 마케팅 담당자 역시 불행해질 것이며 그들은 책임을 맡게 될 것입니다. 비난하거나 떠나십시오. 그러한 사례는 풍부하며 업계의 모든 사람들이 이에 대해 알고 있지만 이에 대해 글을 쓴 사람은 없습니다. 한 마케팅 관리자는 인생이 자신을 강요하지 않았다면 마케팅을 전혀 이해하지 못하고 남을 비난할 줄만 아는 상사와 리더 밑에서 누가 마케팅 관리자가 되기를 원하겠는가라고 불평한 적이 있습니다.

나쁜 습관을 없애기 어려운 업계에서 살아남는 데 마케팅 부서가 책임을 지지 않으면 누가 책임을 지게 될까요?

두 번째는 선천적인 자세 결함으로 인한 것입니다.

우리 모두 알고 있듯이 건축 세라믹 산업의 비즈니스 모델은 주로 생산 중심이지만 마케팅 부문에서는 여전히 판매가 선두를 달리고 있습니다. 따라서 영업부서의 경우 마케팅부서를 포함한 많은 부서가 서비스부서나 물류부서로 되어 있습니다. 이러한 부서들은 기업의 핵심 업무나 핵심 부서를 중심으로 보조 업무를 수행한다는 공통점을 가지고 있습니다.

<스팬 스타일="글꼴 크기:14px"> 어떤 사람들은 마케팅 부서를 판매 보조형, 시장 중심형, 대규모 시장 및 대규모 운영의 세 가지 범주로 분류합니다. 건축 세라믹 회사의 마케팅 부서는 전형적인 보조 마케팅 부서이며 다음과 같은 역할을 합니다. 시장을 선도하는 일을 할 필요는 없고, 홍보, 교육, 홍보만 잘 하면 됩니다. 비록 힘든 일이고 판매와 밀접한 일이지만 결과를 얻는 것도 쉽지 않습니다. - 시간이 많이 걸리고, 비용도 많이 들고, 노동 집약적이지도 않은 브랜드 홍보, 교육, 판촉 등이 판매에 가장 취약합니다. 하지만 잘 수행된다면 어떨까요? 영업 부서에서는 제품이 좋고, 채널도 ​​좋고, 딜러도 좋다고 말할 것입니다. 잘 되지 않으면 좋다고 말할 것입니다. 영업 부서에서는 마케팅 부서의 광고가 좋지 않고 기획도 좋지 않다고 말할 것입니다. 그리고 훈련이 좋지 않습니다.

또한 건축 및 세라믹 업계에는 매우 독특한 상황이 있습니다. 즉, 대부분의 회사, 특히 멀티 브랜드 비즈니스 모델, 행정 및 인적 자원 세력은 일반적으로 약합니다. 일반적으로 하위 브랜드에 대해 별도의 관리 및 인사 부서를 설정하지 않습니다. 따라서 마케팅 부서에서는 업무를 잘 수행하는 것 외에도 브랜드를 위한 파트타임 행정 및 인사 업무도 수행해야 하며, 브랜드 사장의 행정 보조원이 되기도 하고, 다양한 원고 초안을 작성하고, 다양한 회의를 주최하고, 다양한 활동을 조직하고, 그리고 다양한 인사들을 인터뷰하며, 내 일이 아닌 복잡하고 지저분한 일을 끝없이 하며, 힘들고 더럽고 피곤한 일을 한다.

본질적으로 부족한 포지셔닝으로 인해 마케팅 부서는 필연적으로 마케팅 시스템 및 리더의 비서 및 기타 부서로 축소되어 정당한 지위를 잃고 업무를 수행할 수 없게 됩니다. 핵심 가치 생성은 이름에만 해당됩니다.

건축 및 도자기 산업은 빠른 성공과 빠른 이익을 갈망하는 산업이며, 빠른 성공과 빠른 이익을 갈망하는 상사와 리더는 어디에나 있습니다.

브랜드 운영의 방향을 채택하거나 브랜드 경쟁력을 강화해야 하는 경우, 시장 상황이 좋지 않아 적극적인 조치가 필요한 경우, 운영에 어려움이 있는 경우 직원 감축과 효율성 향상, 상사 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 마케팅 부서를 강화하거나 마케팅 부서 직원을 줄이는 것입니다. 찬 형제가 아는 한, 장난처럼 어느 날 갑자기 마케팅 부서를 신설하거나 강화했다가 어느 날 갑자기 마케팅 부서를 폐지하거나 약화시키는 도자기 건설업체가 꽤 있습니다.

  브랜드 관리에 어려움이 있을 때, 중요한 업무가 망가지면 영업과 밀접하지만 실질적인 역할을 할 수 없는 마케팅 부서가 책임을 지고 가장 먼저 비난을 받는 부서가 되는 경우가 많습니다. 리더에게 큰 일이 생기면 마케팅 부서의 핵심 직원들이 나서서 비난을 하게 되고, 리더가 더 이상 일을 할 수 없어 다른 방법을 찾게 되면 마케팅 부서의 핵심 직원들은 그를 따르게 됩니다. 그들이 그를 따르지 않는다면, 그들이 리더를 죽이면 새로운 임명자로 교체될 가능성이 높습니다. 2018년 건설·도자기업계가 추운 겨울을 겪은 뒤 책임을 지는 마케팅 부서가 속속 늘어난 이유다. 믿을 만한 정보에 따르면, 찬 형제가 알고 있던 마케팅 관리자 중 10명 이상이 직접 살해되거나 강제로 사임되거나 자발적으로 사임했습니다.

포지셔닝에 본질적인 결함이 있는 부서로서 마케팅 부서가 책임을 지지 않는다면 누가 책임을 지겠습니까?

세 번째 이유는 능력 향상이 어렵다는 점입니다< /스팬>< /p>

단순하고 투박한 홍보활동이 본격화되고, 약간의 훈련도 확실한 효과를 발휘하던 시절이 있었습니다. 마케팅 부서는 건설과 도자기 업계에서 한동안 유명해졌습니다. 당시에는 각 판매지역에서 판촉활동이나 교육을 실시할 때마다 마케팅 담당자들이 판촉활동이나 교육을 시키기 위해 판매지역 관리자들이 강압과 유인책을 사용하기도 했다. 모두.

그러나 좋은 시절은 언제나 짧고 곧 지나가게 됩니다. 현재 고급 장식, 완전 장식 등 새로운 채널이 크게 성장하고 있으며, 기존의 소매 채널은 판촉 활동이 홍보되었으나 판매되지 않았을 뿐만 아니라 방문 고객 유입도 부족해졌습니다. 잡다한 업무에는 홍보활동과 교육만 받을 수 있다. 이에 조치를 취한 마케팅 부서는 극도로 당황스러워했다. 채널 분열은 많은 제조업체와 딜러를 큰 어려움에 빠뜨렸고, 해고는 기업이 어려움을 처리하는 가장 일반적인 수단입니다. 딜러를 도울 수 없는 마케팅 부서가 책임을 지는 것은 당연합니다.

Chan 형제는 6월 중순부터 말까지 Xuzhou에서 터미널 조사를 하는 동안 인터뷰한 딜러들로부터 그들 중 일부가 제조업체의 마케팅 부서를 지지하지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.매우 만족합니다. 이는 마케팅 부서의 홍보 방법이 혁신적이지 않고 여전히 과거의 규칙에 국한되어 있기 때문입니다. 교육 내용도 비교적 간단하고 업계 초보 수준에 머물러 있습니다. 이것이 핵심입니다. 만족할 수 없습니다. 마케팅 부서에는 인력이 부족합니다.

현재 상황은 적나라한 사실을 반영합니다. 즉, 마케팅 부서의 역량이 더 이상 도자기 산업의 발전과 딜러의 생존 요구를 따라잡을 수 없다는 것입니다. , 긴급히 개선이 필요합니다.

물론 찬 형제도 이런 식으로 마케팅 부서에 대해 언급하는 것이 진실을 다소 무례하게 여기는 것임을 알고 있습니다. 이는 마케팅 부서 자체가 그러기를 원하기보다는 건설, 요업업체의 마케팅 부서 포지셔닝에 따른 것이다. 즉, 상사와 리더는 마케팅 부서가 해야 한다고 생각하는 일이 아니라 마케팅 부서가 할 수 있는 일을 하라고 요구한다. 몇 년 전, 우리는 훌륭한 장식과 완벽한 장식 채널이 건설 및 세라믹 산업에 큰 위협이 될 것이라는 것을 알았기 때문에 상사와 리더가 동의하지 않을 경우를 미리 대비했습니다. 사실, 그들은 기본적으로 동의하지 않을 것이고 모든 것이 0이 될 것입니다.

능력은 향상하기 어렵다는 사실에 영향을 받아 마케팅 부서가 책임을 지지 않으면 누가 책임을 지겠습니까?

세 가지 주요 이유로 마케팅 부서가 책임을 져야 한다는 불변의 사실을 고려할 때 마케팅 부서가 또 무엇을 할 수 있습니까?

상사와 리더가 현 상태를 바꿀 용기가 있고 마케팅 부서에 배우고 개선할 수 있는 기회를 제공하려는 경우, 그들은 모든 역량을 발휘해야 합니다. 개인의 주관적인 주도권을 갖고 유용한 일을 할 수 있는 모든 기회를 포착하고 개인의 능력을 향상시킬 수 있는 방법을 찾으십시오. 예를 들어, 상사와 리더는 교육을 중요하게 여기므로 교육 역량을 향상시키는 데 앞장서고, 상사와 리더는 조립 채널을 개발하는 능력을 향상시키는 데 앞장서고 중앙 집중식 엔지니어링 조달을 중요하게 생각합니다. 적극적으로 공개 프로젝트의 중앙 집중식 조달 능력을 향상시키기 위해... 세라믹 회사들은 이미 이를 시도했다고 합니다.

그런데 또. 마케팅 부서가 영업지원형에서 시장주도형이나 대규모 시장운영형으로 업그레이드되지 않고, 기업 내에서 일정한 발언권과 지배력이 없는 경우, 전체적인 상황을 바꿀 수는 없습니다. 그들은 현재 상황에 대한 책임을 지고 있습니다.

하지만 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. 스킬이 많아도 상관없습니다. 스킬이 하나만 있으면 항상 유용합니다. 이 플랫폼에서 일하지 않더라도 다른 플랫폼에서 일할 수 있습니다. 파트타임으로 일하지 않더라도 여전히 사업을 시작할 수 있는 자본이 있습니다. 건축 및 세라믹 업계에 유능한 마케팅 인력이 창업에 나서는 경우가 너무 적습니까?

상사와 리더가 배우고 개선할 기회를 전혀 주지 않는다면 가장 큰 위험은 책임을 지는 것일 수 있습니다. 아마도 직업을 바꾸는 것도 좋은 선택일 것입니다. 새로운 책임을 짊어지기 위해 새로운 플랫폼으로 가는 것은 꽤 흥미로운 일입니다.

마지막으로 찬 형제는 리더가 자신을 쫓아오며 이렇게 외칠 경우를 대비해 직업을 바꾸기 전에 그 여파를 잘 처리하라고 모든 사람에게 경고했습니다. 영웅이여, 여기 있어라. 여전히 문제가 있다 해고되기 전에 가져가세요!